近年來,隨著人們物質(zhì)生活水平的提升,老齡化、少子化和單身群體不斷擴大的趨勢,寵物越來越多地變成人的“朋友”、“情人”和“孩子”。
在85后90后逐漸成為養(yǎng)寵人群的主體、寵物在養(yǎng)寵人心中分量逐漸加重的共同作用下,寵物經(jīng)濟正迎來消費升級。
養(yǎng)寵人群不斷對品質(zhì)、審美時尚、寵物健康以及用戶體驗(讓人與寵物的體驗更好)提出更高的要求。
寵物消費往多元化發(fā)展,寵物產(chǎn)業(yè)鏈不斷細(xì)分和完善,涵蓋了寵物生活的方方面面:繁育、食品、玩具,醫(yī)療、培訓(xùn)、美容等等。
而且2018年中國養(yǎng)寵家庭數(shù)量為9978萬戶,5年里同比增長43.9%,在龐大的養(yǎng)寵基數(shù)上,2018年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模達到了1722億元,為五年前市場規(guī)模的3倍之多。這表明中國寵物市場的潛力巨大。
在寵物市場如此變化的情況下,寵物店該如何提高自身競爭力呢?寵盟連鎖,或許能給你答案和啟發(fā)。
全新寵物自由連鎖模式——寵盟連鎖,將成為優(yōu)質(zhì)寵物單店的全新選擇。為了迎合消費升級的新趨勢,寵盟連鎖用4個特色“投其所好”:
01寵物店的智能新時代
未來的寵物消費業(yè)態(tài)必將集中在線上消費線下體驗,寵盟根據(jù)用戶消費習(xí)慣的改變,對線上線下消費場景進行變化,利用微信小程序整合線上和線下渠道,發(fā)力寵物門店的智能化升級。
寵物店把店內(nèi)的商品和服務(wù)全部展示在小程序內(nèi),寵物主人可以通過小程序隨時隨地購物,店主也可系統(tǒng)化管理產(chǎn)品和訂單。發(fā)揮線上商城、線下門店的協(xié)同效應(yīng),同步提升寵物商品和寵物服務(wù)的營收。
通過在線預(yù)約系統(tǒng),讓寵物主人可以更便捷的選擇合適的時間帶寵物到店進行洗澡、美容等服務(wù),門店也可讓店員提前做服務(wù)準(zhǔn)備,減少到店后的排隊等候時間,提升門店服務(wù)效率。
讓門店管理更輕松,讓預(yù)約更方便,讓統(tǒng)計更精準(zhǔn)。
02平臺與實體相結(jié)合的活寵、商品購買新體驗
雙供貨系統(tǒng),零庫存運作?;顚櫤蛯櫸锷唐房梢詢H擺放少量在門店作展示使用,更多的是引導(dǎo)用戶在小程序上瀏覽采購,交易后,如果是活寵的話,由平臺配送到寵物門店,用戶到店驗收;如果是寵物商品類,則由寵盟連鎖線下就近門店配送到用戶,寵物門店均能賺取利潤分成。這樣操作的話,一方面寵盟門店可以釋放空間,提高空間利用率,降低庫存壓力;另一方面,可以更多的把精力放在寵物洗美服務(wù)這類剛需高頻的寵物服務(wù)空間,提高營收。
03精準(zhǔn)營銷減少顧客流失
對于寵主而言,幾乎每月都會在貓咪和狗狗身上花不少的錢,寵物相關(guān)消費的消費頻次較高,因此,寵物店店主需要重點關(guān)注門店顧客的潛在流失風(fēng)險。
而寵盟智慧運營系統(tǒng)對于寵物門店的每一位用戶都會進行數(shù)據(jù)跟蹤,對近期未消費的老客人可及時通過優(yōu)惠權(quán)益進行召回營銷,維護好門店的老顧客,讓他們在門店進行多元化的消費,真正有效地提升門店的經(jīng)營收益。
04社交裂變營銷獲取用戶
寵盟寵物門店的小程序是搭建在具有社交功能的微信平臺上。一方面,可與微信公眾號進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),相互搭配引流微信群體。與養(yǎng)寵人群形成社交鏈,及時推出活動和優(yōu)惠,促使客戶即時享受優(yōu)惠,形成二次消費。
另一方面,通過附近展示功能,將寵盟小程序展示在周邊,或?qū)⑽⑿判〕绦蚍窒淼轿⑿湃海沟眯〕绦蚋玫耐扑统鋈?,從而為各寵物門店獲取更多線上資源。關(guān)于寵盟:?1.,7.1..9.8 .8.9.6.2.,2..0(李小姐)
可以預(yù)見,作為寵物行業(yè)“新零售”模式的先驅(qū),寵盟連鎖是寵物門店服務(wù)升級的最佳選擇,寵盟連鎖已為寵物消費升級做好準(zhǔn)備,就等你來!
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